Поддръжка
Често задавани въпроси:
Какви тениски предлагате?
Предлагаме два основни вида продукти:
– Готови дизайни с авторски илюстрации, послания и забавни щампи.
– Тениски по поръчка – с Ваш собствен дизайн, лого, текст, цвят и размер.
Как мога да направя собствена тениска?
Лесно! Изберете „По ваш дизайн“, качете изображение или въведете текст, изберете желания цвят и размер – и ние ще се погрижим за останалото.
Какви размери предлагате?
Размери от XS до 3XL за възрастни и от 1 до 15 години за деца. На всяка продуктова страница ще откриете подробна таблица с размери.
Какви са цветовете, от които мога да избирам?
Имаме богат избор от цветове – класически (бяло, черно, сиво и др.), както и пастелни, ярки и модерни нюанси. При персонална поръчка ще видите всички налични опции.
Какъв е материалът на тениските?
Колко време отнема изработката и доставката?
– По поръчка: изработваме в рамките на 3–5 работни дни.
След изпращане ще получите имейл с линк за проследяване на пратката.
Имате ли доставка до цяла България?
Да, работим с куриерски фирми и доставяме до всяка точка на страната – до адрес или офис на куриер.
Как мога да платя?
– Плащане с карта онлайн
– Банков превод
Мога ли да върна или заменя тениска?
– Персонализирани тениски: не подлежат на връщане, освен при дефект или грешка от наша страна.
Какво трябва да направя, ако имам проблем с поръчката?
Свържете се с нас чрез формата за контакт, на имейл или по телефон. Ще отговорим възможно най-бързо и ще Ви съдействаме.
Мога ли да поръчам тениска за подарък с персонално послание?
Предлагате ли подаръчна опаковка?
Да. Предлагаме стилна подаръчна кутия с панделка и възможност за персонално послание.
Има ли отстъпки при по-големи поръчки?
Да! Предлагаме индивидуални оферти при поръчка на над 10 тениски – подходящо за фирми, събития, училища или семейни поводи.
Предлагате ли отстъпки за ученици, училища и организации?
Да, имаме специални условия и отстъпки за ученици, училища, читалища, спортни и културни клубове. Свържете се с нас за индивидуална оферта.
Ще видя ли как ще изглежда дизайнът ми преди печат?
Какво качество трябва да има изображението ми?
Препоръчваме изображения с минимална резолюция 150 dpi и размер поне 1000×1000 пиксела и максимален размер на файла: 10мб. Ако не е подходящо, ще се свържем с Вас.
Изпират ли се щампите с времето?
Не, ако се поддържат правилно. Перат се наопаки до 40°C, без сушилня, без гладене върху щампата и без избелващи препарати.
Мога ли да поръчам същата тениска отново?
Мога ли да използвам известни герои, лога или цитати в дизайна си?
Как да се грижа за тениската, за да издържи по-дълго?
– Без сушилня
– Не гладете директно върху щампата
– Избягвайте избелващи препарати