Срок за доставка
Срокът за доставка в България е от 3 до 5 работни дни, освен в случай на изключителна натовареност. В изключително лоши атмосферни условия или поради извънредни ситуации, свързани с логистиката на електронния магазин или куриера, срокът може да бъде удължен до 7 работни дни. Съгласно член 103б.(1) от ЗЗП, предвидения максимален срок за доставка на Стоките е 30 дни, считано от сключването на договора.
Цена на доставка
За поръчки на стойност 120 лв. или повече доставката не се заплаща от потребителя и се изпраща до избран офис на куриера* (в определени случай на промоционални кампании, продукти на стойност под 100 лв. също биха могли да бъдат предлагани с безплатна доставка). За поръчки, чиято стойност е под тази сума, цената за доставка зависи от населеното място. Доставките се извършват с куриерска фирма „Еконт“ или „Спиди“.
Доставка в чужбина
За момента доставката в чужбина се извършва само за територията на Гърция и Румъния с куриерска фирма „Еконт“ или „Спиди“. Опцията за плащане с „Наложен платеж“ е възможна. Доставката се осъществява в рамките на 5 работни дни.
Начин на поръчка
Поръчката в електронния магазин не изисква регистрация, следвайте стъпките:
Добавяте продукт в количката си чрез бутона „Купи“.
Продуктът е добавен в кошницата (долния десен ъгъл на Вашия екран).
Имате избор дали да продължите с пазаруването в магазина или да преминете към „Виж количката“ или директна „Поръчай“.
След като приключите с пазаруването и преминете към „Виж количката“, може да прегледате избраните продукти.
След което е необходимо да изберете кой куриер ще достави Вашата поръчка.
Последната фаза на поръчката изисква от Вас да въведете Вашите данни – имена, адрес, телефонен, електронна поща.
В поле „Бележки към поръчката“ може да въведете всякаква допълнителна информация, която може да е важна за нас.
След въвеждане на данните, следва избор на начин на плащане (виж по-долу).
От Вас се изисква да отметнете полето „Прочетох и се съгласявам с Общите правила и условия за ползване“, за да приключите с поръчката си.
След поръчката си, следва да получите потвърждение на електронния си адрес.
На електронния си адрес ще получавате известия за статуса на поръчката.
Начин на плащане
Онлайн магазина „Българчета“ предлага три начина за плащане – чрез наложен платеж, картови плащания с кредитна или дебитна карта, по банков път.
При избиране на опцията банков превод клиентът трябва да преведе сумата по сметката на „Криейтив Тийм“ ЕООД (представляващо https://vzemia.bg).
Банкова сметка:
„Криейтив Тийм“ ЕООД
Първа инвестиционна банка АД
IBAN: BG02FINV91501017415921
BIC: FINVBGSF BIC: UBBSBGSF
Обърнете внимание, че при избор на опцията по банков път, поръчката ще бъде изпратена след получаване на плащането. Банковият превод към сметката на „Криейтив Тийм“ ЕООД (представляващо https://vzemia.bg) може да отнеме 2 (два) работни дни.
Промо код
В случай, че имате промо код, може да го използвате на ниво Количка или на ниво Поръчка. И на двете места ще откриете обособено поле за въвеждане на кода. След това натиснете бутон „Прилагане на промо код“ и процентовата или фиксирана отстъпка ще се генерира автоматично.
Отменя на поръчка
За целта трябва да изпратите имейл на office@vzemia.bg или да се свържете с наш представител на 0882 88 19 00. Направената поръчка не може да бъде отменена единствено в случай, че тя вече е обработена, изпратена и предстои да бъде доставена в същия ден. В такъв случай трябва да откажете поръчката директно от куриера като заплатите всички разходи по транспорта за изпращане и връщане.
Връщане на поръчка
Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), изделия, изработени по индивидуална поръчка на клиента (включително персонализирани с печат, дизайн или друга модификация), не подлежат на връщане или замяна, освен при наличие на производствен дефект. Моля, уверете се, че всички данни, изображения и размери, предоставени при поръчката, са точни.
Имате право да върнете всеки наш артикул до 14 дни в случай, че не е по индивидуална поръчка. За целта трябва да изпратите имейл на office@vzemia.bg или да се свържете с наш представител на 0882 88 19 00. Разходите по обратна доставка са за сметка на купувача. Сумата ще бъде върната в срок от 14 работни дни на посочена от Вас банкова сметка, ако плащането е направено по банков път. Ако сте заплатили с кредитна / дебитна карта, то в 14 дневен срок сумата ще Ви бъде възстановена по картата, от която е направено плащането. При плащане с пощенски паричен превод, ще възстановим сумата към клиента, по начина по който е извършено. Необходимо е да предоставите име, фамилия по лична карта и точен адрес.